O ChatGPT abriu um cadastro de empresas. O que é e o que fazer daqui do Brasil

Pensa no Google Meu Negócio: aquele perfil que aparece no mapa com horário, telefone e avaliações. Agora o ChatGPT tem uma versão dele. Chama Businesses in ChatGPT, e a empresa administra o perfil por um painel chamado Business Hub.

A diferença é onde o cliente está. No Google, ele digita “dentista em Foz” e escolhe na lista. No ChatGPT, ele pergunta “qual um bom dentista em Foz pra fazer clareamento?” e recebe uma resposta pronta, com poucos nomes. Ou o seu está ali, ou não está.

O que dá pra fazer no Business Hub

• Reivindicar o perfil da empresa, confirmando que você é o dono por telefone, e-mail da empresa, domínio do site ou conta da Shopify.
• Atualizar as informações que o ChatGPT mostra sobre o negócio. Pra publicar mudanças, o dono passa por uma verificação de identidade.
• Ver números dos últimos 28 dias: quantas vezes a empresa foi citada nas respostas e quantos cliques levou pro site, além dos assuntos das conversas em que o site apareceu.

Nos Estados Unidos, lojas virtuais e serviços online também podem criar um atendente de IA próprio dentro do ChatGPT. Isso ainda não vale pra cá.

Três detalhes que importam

1. Começou só pra quem tem site. A própria OpenAI diz que o beta é pra empresas elegíveis que têm site. Empresa que só existe no Instagram fica de fora, pelo menos por enquanto.

2. Reivindicar não garante aparecer mais. A OpenAI deixa claro que o ChatGPT continua recomendando por conta própria, e que anúncio não compra lugar nas respostas. O perfil serve pra informação certa e pra medir, não pra furar fila.

3. O perfil pode existir mesmo que você nunca reivindique. Pelos termos, a OpenAI pode criar e mostrar o perfil de uma empresa com informação que encontrou por aí. Se estiver errada, quem perde é você.

O que fazer agora, daqui do Brasil

O cadastro ainda está chegando, mas o que faz o ChatGPT recomendar uma empresa já vale hoje:

1. Ter um site com informação clara: o que a empresa faz, pra quem, onde atende, e as perguntas que os clientes fazem antes de fechar, respondidas.
2. Deixar o Google Meu Negócio em dia: horário, serviços, fotos recentes e avaliações respondidas. É de lugares assim que as IAs tiram o que falam sobre a sua empresa.
3. Quando abrir pro seu tipo de empresa, reivindicar logo e conferir o que já está escrito.

Quem fizer o 1 e o 2 agora chega no dia em que o cadastro abrir com o trabalho pronto.